Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные получает Agentix — AI-продавец в WhatsApp для малого бизнеса, — зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Оператор персональных данных — команда Agentix. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы получаем

Форма «Стать пилотом»

Имя, номер телефона или WhatsApp, название бизнеса, город и ответы на вопросы формы: сфера, сколько заявок в день, есть ли реклама с кнопкой WhatsApp.

Чат на сайте

Тексты ваших сообщений и случайный идентификатор диалога. Идентификатор хранится в вашем браузере (localStorage), чтобы переписка не терялась при перезагрузке страницы. Просим не отправлять в чат персональные данные.

Технические данные

IP-адрес, тип браузера и устройства, время запросов. Их обрабатывают хостинг сайта и база данных — для работы сервиса и защиты от злоупотреблений. Мы не используем рекламные трекеры и cookies для аналитики.

Данные клиентов бизнесов, подключивших Agentix

Переписка в WhatsApp, имя, номер телефона, адрес и состав заказа. Эти данные мы обрабатываем по поручению бизнеса, которому написал клиент, и только для работы его AI-продавца, кабинета и уведомлений.

2. Зачем

• связаться с вами по заявке и обсудить пилот;
• ответить вам в чате на сайте — ответы готовит AI-модель;
• оказывать услуги Agentix бизнесам: отвечать их клиентам, оформлять заказы, вести воронку и показывать результаты;
• защищать сервис от спама и злоупотреблений — например, ограничивать число сообщений;
• улучшать качество ответов AI.

3. Основание обработки

Ваше согласие. Вы даёте его, когда отправляете форму или сообщение в чат на этом сайте. Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел 7.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Для работы сервиса их обрабатывают поставщики инфраструктуры — только в нужном объёме:

• Convex — база данных и серверные функции;
• Cloudflare — хостинг этого сайта;
• поставщики AI-моделей — получают текст сообщений, чтобы подготовить ответ;
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) — для бизнесов, подключивших WhatsApp;
• Telegram — уведомления владельцу бизнеса, если он их включил.

5. Где хранятся данные

Сейчас данные хранятся у облачного провайдера Convex на серверах за пределами Казахстана (в США или ЕС). Мы планируем перенести хранение на территорию Республики Казахстан. Отправляя форму или сообщение, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных для целей из раздела 2.

6. Как мы защищаем данные

• сайт и все запросы работают по HTTPS;
• доступ к данным есть только у команды Agentix и у владельца бизнеса — к данным своего бизнеса;
• токены номеров WhatsApp хранятся в зашифрованном виде;
• подпись каждого входящего уведомления от WhatsApp проверяется.

Храним данные столько, сколько нужно для целей из раздела 2, или до отзыва согласия.

7. Ваши права

По Закону РК № 94-V вы вправе:

• знать, есть ли у нас ваши данные, и получить сведения о них;
• требовать исправить или дополнить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• требовать удалить или заблокировать данные, если обработка больше не нужна или незаконна;
• обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

Как отправить запрос — на странице «Удаление данных».

8. Cookies и хранилище браузера

Сайт не ставит cookies для рекламы или аналитики. В хранилище браузера (localStorage) сохраняется только идентификатор диалога в чате. Его можно удалить, очистив данные сайта в настройках браузера.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице: agentix-kz.koishybek-o.workers.dev/privacy.

10. Связь

Публичной почты у нас пока нет. Напишите через форму «Стать пилотом» на главной странице или в чат на сайте — ответим в WhatsApp на указанный номер.